Von Dortmund über München und Hagen nach Singen am Bodensee: Das Optikerehepaar Olbrich ist schon seit Jahrzehnten in der Branche aktiv. Als Inhaber mehrerer Fachgeschäfte blicken beide bereits auf zehn Umbauten zurück, kennen Kosten, Arbeit und Aufwand einer neuen Ladeneinrichtung. Anlässlich der Premiere von CHANGE IT 2009 auf der „Brille & Co.“ in Dortmund lernte Herr Olbrich das Konzept erstmalig kennen. Das geweckte Interesse wurde am Knoeppel-Messestand zur „Opti“ in München vertieft und einige Wochen später reisten Herr und Frau Olbrich nach Hagen, um am Knoeppel-Firmensitz das CHANGE IT Konzept und die Möbel detailliert unter die Lupe zu nehmen. CHANGE IT überzeugte in allen Details und neben der Konzeptidee begeisterte besonders die Material-, Verarbeitungs- und Lichtqualität der Wandpresenter.
Planungssicherheit und Kostenkontrolle: Seitens Knoeppel wurden auf Basis echter Grundrisse und Bildansichten erste Planungen für den Ladenbau erstellt und abgestufte Preis-Leistungs-Angebote erarbeitet. Nach deren Prüfung entschieden sich Olbrichs für das umfangreichste. Die Auftragserteilung erfolgte im Mai 2010. Bestandteil der Planung waren maßstabsgerecht visualisierte 3-D-Darstellungen, die den Bauherren bereits sehr früh viel Sicherheit für das spätere Ergebnis gegeben haben. Anhand dieser Animationen und einer genauen Kostenaufstellung waren die Preis-Leistungs-Unterschiede in den Angebotsvarianten nachvollziehbar und verständlich.
Reibungslose Projektkoordination über 500 km: Die Maler- und Bodenarbeiten wurden durch Knoeppel bei ortsansässigen Fachbetrieben in Singen und Umgebung ausgeschrieben, koordiniert, abgenommen und abgerechnet. Für die benötigten Elektroleistungen wurde ein Plan aufgestellt, mit dem der bislang für das Geschäft zuständige Fachbetrieb die Änderungen und Ergänzungen einwandfrei ausführen konnte. Die Wiedereröffnung fand nach eineinhalb Wochen statt. Das Knoeppel-Team reiste mit den komplett vorgefertigten Möbeln für den Ladenbau Mitte Juli an und benötigte drei Tage für den Aufbau. Ein für alle Beteiligten genau definierter Bauablaufplan ermöglichte die Einhaltung aller Termine, die Abschlussrechnung entsprach exakt dem Angebot.
LICHT ANSTATT LEUCHTEN PLANEN
Gutes Licht verkauft besser: Als Spezialist für Raumkonzepte, Laden-/Möbelbau und Lichtplanung stimmte Knoeppel auch das Licht genau auf das Objekt ab. Denn gerade in einem Optikerfachgeschäft gehören gutes Sehen und gutes Licht einfach zusammen. In Singen kommen neben insgesamt vier hinterleuchteten Wandpresentern, aus denen das Licht weich und flächig austritt, zwei weitere Leuchtenarten zum Einsatz. In der Raummitte, über der Beratungszone, vier abgependelte Leuchtstofflampen mit sehr guter Farbwiedergabe. An den Seiten zu Vierergruppen gebündelte Reflektoren. Diese bringen brillantes Licht auf die material- und farbvariantenreiche Ware. Die Gruppenanordnung stört das Deckenbild weniger als die sonst übliche Einzelverteilung. Die Leuchten ermöglichen verschiedene Ausstrahlungswinkel und erzielen mit dem verwendeten Leuchtmittel bei geringer Wattzahl eine sehr hohe Lichtausbeute, die sich mit gegenwärtig erhältlichen LEDs oder Halogenleuchten nicht erreichen lässt.
VIEL LOB UND NEUE GESICHTER
Bauherrenzitate drei Wochen nach Wiedereröffnung: „Die Projektleiterin und der Montageleiter
haben bei uns einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Mit ihnen arbeiten wir jederzeit wieder zusammen.“ – „Im neuen Geschäft können wir ohne weiteres Brillen im höherwertigen und Premiumbereich verkaufen, was sonst nur in Ausnahmefällen vorgekommen ist.“ – „Wir haben ganz neue Kunden. Unsere Stammkunden kommen weiterhin, aber wir sehen täglich neue Gesichter.“ – „Schon nach zwei Wochen konnten wir sagen, dass sich die Umsätze signifikant gesteigert haben. Wir verkaufen in einer viel höheren Preisklasse.“ – „Wir sind sehr zufrieden.“
Mitarbeiterzitate: „Die Kunden reagieren sehr positiv auf den neuen Laden.“ – „Endlich haben wir genügend Platz vor den Präsentationen, so dass sich die Kunden nicht mehr gegenseitig stören. Kinderwagen und Rollstühle, alles kein Problem mehr.“ – „Die Markenlogos an den Möbeln haben wir schon mal testweise gewechselt. Das funktioniert ganz einfach, wie zuvor erklärt.“ – „Das Licht ist hier drinnen wie draußen. Alle Farben sind gut zu erkennen. Wir sind sehr gerne im Laden.“
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